Choisir le bon transporteur est un enjeu majeur pour la réussite d’un e-commerce : rapidité, fiabilité et satisfaction client en dépendent directement. Découvrez notre sélection des principaux acteurs du marché français de la livraison de colis.
Le marché français du colis est en croissance continue, porté par l’essor du e-commerce, adopté par plus de 90 % des consommateurs. En 2024, près de 490 millions de colis ont été distribués par Colissimo, soit une hausse de +5 % par rapport à 2023. Cette dynamique illustre l’importance stratégique de la logistique dans l’économie numérique.
Cependant, les transporteurs font face à des défis majeurs : la pression concurrentielle sur les prix, la nécessité d’offrir toujours plus de rapidité et de flexibilité, et la transition vers des solutions de livraison plus durables.
Le secteur est dominé par de grands groupes internationaux et européens (La Poste/Geopost, FedEx, DHL), qui investissent massivement dans les infrastructures et l’innovation pour répondre aux attentes croissantes des e-commerçants et des consommateurs.
Filiale du groupe La Poste via Geopost (anciennement DPDgroup), Chronopost a été fondée en 1985 et s’est imposée comme le spécialiste français de la livraison express. Son siège est basé à Gentilly (Val-de-Marne).
Grâce au maillage unique du réseau postal et de plus de 20 000 points relais Pickup en France, Chronopost propose des livraisons rapides, souvent en moins de 24 heures, à domicile ou en relais.
L’entreprise cible particulièrement les e-commerçants ayant besoin de solutions premium ou urgentes, avec des options avancées de suivi en temps réel et de reprogrammation.
Côté durabilité, Chronopost poursuit l’électrification de sa flotte urbaine et s’est engagée vers la neutralité carbone de ses opérations, participant à l’objectif global de Geopost de réduire de 43 % ses émissions d’ici 2030.
Créée en 1969 à San Francisco (États-Unis) et intégrée depuis 2002 au géant logistique allemand Deutsche Post DHL Group, DHL Express est le leader mondial du transport international express. En France, son siège est situé à Roissy-en-France (Val-d’Oise).
En 2024, DHL Express France a traité plus de 45 millions de colis, en croissance régulière sur cinq ans (+15 %).
L’entreprise a investi près de 425 millions d’euros depuis 2018 pour moderniser ses infrastructures françaises, dont une nouvelle plateforme aéroportuaire inaugurée en 2025 à Lyon Saint-Exupéry, afin d’augmenter sa capacité et réduire ses délais.
DHL mise fortement sur l’innovation et le développement durable, avec des programmes ambitieux comme GoGreen, visant à atteindre la neutralité carbone d’ici 2050.
Sa flotte électrique et ses solutions bas carbone en font un acteur de référence pour les expéditions internationales rapides et responsables.
Fondée en 1946 aux Pays-Bas, TNT Express est intégrée depuis 2016 au groupe américain FedEx, dont le siège est situé à Memphis (Tennessee). Elle conserve une forte présence en Europe, avec une spécialisation dans la livraison express et internationale.
En France, TNT s’adresse principalement aux entreprises B2B avec des services adaptés aux flux transfrontaliers. Grâce au réseau mondial de FedEx, elle bénéficie d’une meilleure couverture logistique et de délais optimisés.
TNT reste reconnue pour la fiabilité de ses services et sa capacité à transporter des marchandises sensibles ou urgentes.
Néanmoins, elle doit relever les mêmes défis que ses concurrents : hausse des coûts logistiques, adaptation aux contraintes environnementales et renforcement de la compétitivité face à Colissimo, Chronopost et DHL.
Lancé en 1989, Colissimo est la marque historique de La Poste dédiée à l’envoi de colis standards. Son siège est basé à Paris, et il constitue aujourd’hui la première solution de livraison utilisée par les e-commerçants français.
Avec près de 490 millions de colis livrés en 2024, Colissimo reste le leader incontesté sur le marché domestique. Son atout majeur est son maillage exceptionnel, combinant livraison à domicile et un réseau de plus de 40 000 points de retrait (bureaux de poste, commerçants partenaires, consignes automatiques).
Colissimo se distingue également par la simplicité de ses retours, un point crucial pour le e-commerce.
Côté environnement, La Poste annonce une réduction de 53 % des émissions de CO₂ par colis entre 2013 et 2024, avec un objectif de neutralité carbone à horizon 2030.
Créé en Allemagne en 1976 (Deutscher Paketdienst) et intégré au groupe Geopost (La Poste) en 2001, DPD France est l’ex-Exapaq, rebaptisé en 2015. Son siège est situé à Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine).
DPD France s’impose comme un acteur incontournable grâce à ses offres rapides et compétitives.
Son service Predict permet aux destinataires de choisir ou modifier leur créneau de livraison en temps réel, renforçant l’expérience client. Le réseau Pickup, avec plus de 22 000 relais, constitue une alternative pratique et économique à la livraison à domicile.
Sur le plan environnemental, DPD déploie massivement des solutions bas carbone et prévoit d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2040. L’entreprise est particulièrement plébiscitée par les e-commerçants pour sa capacité à conjuguer prix attractifs, qualité de service et respect de l’environnement.
Mondial Relay est une entreprise française spécialisée dans la livraison de colis, principalement via un réseau dense de points relais. Créée en 1997, elle fait aujourd’hui partie du groupe InPost, ce qui lui permet d’étendre ses services à l’échelle Européenne. Son modèle repose sur la simplicité, la flexibilité et l’accessibilité, répondant ainsi aux attentes croissantes du e-commerce.
Mondial Relay propose plusieurs solutions : livraison en point relais, à domicile, en consigne automatique (lockers), ainsi que des services de retour de colis. Elle collabore avec de nombreux sites marchands pour offrir aux clients un service pratique et économique, tout en limitant l’impact environnemental du transport.
Grâce à un réseau de plus de 12 000 points relais et à une forte présence en Europe, Mondial Relay facilite le quotidien des consommateurs et des entreprises, en assurant rapidité, sécurité et traçabilité des envois.